如果商家的花呗收款功能被风控，可以通过了解风控原因、联系支付宝客服、提交申诉材料等方法来解除限制，具体如下：
1. **了解风控原因**：首先要明确导致花呗收款风控的具体原因，可能是交易行为异常，如短时间内大量交易、同一账户频繁交易等；也可能是账户信息不完整或变更，如商家的营业执照信息、法人信息更新未及时通知平台；还可能是收到消费者投诉或存在退款纠纷等情况。
2. **联系支付宝客服**：确定是风控问题后，立即联系支付宝官方客服。可以拨打官方服务热线95188（中国大陆），向客服人员说明情况，也可以通过支付宝APP内的在线客服功能进行咨询。
3. **提交申诉材料**：根据客服的指导准备相关资料，如商家最新的营业执照副本复印件、法人身份证正反面照片、与被标记异常交易有关的所有凭证（如订单详情截图、聊天记录等）。若有争议，则需附上详细的事件描述以及处理进展报告。将整理好的材料按照指示上传至指定平台或发送给客服人员审核。
4. **改进业务流程**：为防止再次被风控，商家需规范交易操作，确保所有交易都符合规定；定期检查并更新店铺的基本资料，保证信息准确无误；加强客户服务，积极解决顾客疑问，减少不必要的纠纷发生；关注支付宝及花呗发布的最新公告，及时调整经营策略。
5. **等待审核结果**：提交完申诉材料后，耐心等待支付宝团队的回复。通常情况下，他们会尽快完成调查并给出答复。在此期间，尽量保持电话畅通，并留意来自支付宝的消息提醒。
6. **持续沟通**：如果初次申诉未能成功解决问题，不要轻易放弃。可以继续与支付宝保持沟通，询问具体原因，并根据新的要求补充更多证据。
此外，如果是因为逾期导致的风控，商家需要先还清所有逾期欠款。同时，商家还可以通过保持正常交易频率、多样化支付方式、增强账户安全性等方式来改善交易习惯，以帮助解除风控限制。
